Instagram Story: как использовать их для бизнеса

Сториз — это функция Инстаграма, которая предназначена для публикаций фото или коротких видео. Главная особенность — они недолговечны. Истории длятся максимум 15 секунд и держатся 24 часа. После этого их можно залить в актуальные сториз (об этом поговорим ниже).

В описании к приложению Instagram указано, что новая функция для обмена информацией о повседневной жизни. То есть, если вы стеснялись выложить какие-то фотографии, можете смело постить их сейчас, не боясь перенасытить ленту.

Но как же использовать сториз для бизнеса? Возможно ли это? Давайте разберемся!

Как создать истории в Инстаграм?

 

Найти и сделать историю просто. Обратите внимание на верх страницы, где находятся аватарки в кружках розового цвета. Вот это сториз. При этом, если круг розовый — это новая история, если белый — значит, вы уже смотрели stories этого пользователя.

Важно! Instagram Story сортируются по количеству просмотров, а не по хронологии.

Сториз создается в несколько этапов:

 

1. Зайдите в Инстаграм в новостную ленту. Посмотрите вверх страницы: ваша аватарка стоит первой. Если у вас до этого не было сториз, то рядом с фото будет синий плюсик. Нажимайте на него.

2. Откроется камера. При желании ее можно переключить на фронтальную, нажав на круг из стрелок внизу справа или двойным нажатием на экран.

3. Делаем фото, нажимая на большую белую кнопку внизу посередине. Если вы хотите снять видео, нужно нажать удерживать белую кнопку или поставить режим «свободные руки». Вы сразу увидите, когда запись начнется: вокруг белого круга будет идти цветная полоска.

Опубликовать историю можно, нажав на кружок с надписью «Ваша история». Он находится слева внизу. Если же вы хотите отправить сториз другу или группе друзей, то нажмите на белую кнопку внизу справа.

4. Заливаем фото в «Актуальное». Для этого в истории нужно нажать на сердечко с надписью «выделить». С помощью Актуального вы можете создать красивое визуальное оформление, показать основные проекты.

Следует знать: чтобы опубликовать еще одну сториз, нужно нажать на значок камеры слева вверху новостной ленты.

Что можно делать в сториз

Вы можете разнообразить свое сториз, публикуя не только видео и фотокарточки, но и оставляя на них смайлы, стикеры, ссылки, опросы или геолокации. Давайте разберемся, что и как лучше делать.

Стикеры

С их помощью вы можете добавить жизни и эмоции в сториз. Для этого просто нажмите на квадратик, а дальше выберите из предложенных вариантов смайлы или стикеры.

Ссылки

С помощью ссылок вы сможете потенциально увеличить количество клиентов. Нужно просто поместить ссылку в сториз, а людям останется свайпнуть вверх и перейти на сайт.

Важно! Добавлять ссылки можно, если на ваш профиль подписалось от 10К человек. Если меньше — такой возможности нет.

Геоколокации

Эта функция поможет увеличить количество людей, которые увидят ваш профиль. Сториз покажется не только тем людям, которые на вас подписаны, но и всем, кто находится поблизость от указанной локации.

Какие инструменты есть?

Пока что существует восемь форматов съемки:

1. Обычный режим. Если вы просто нажмете на белую кнопку, то создадите фото, если будете удерживать — снимете видео.
2. Прямой эфир. С его помощью вы сможете вести онлайн-трансляции с мобильного. Когда эфир закончится, вы можете сохранить его в свою фотопленку или поделиться в Instagram (трансляция продержится 24 часа, как и история).
3. Текст. В этом варианте вы можете просто создать текст на разном фоне.
4. Boomerang. Он представляет собой зацикленное видео. Если вы снимаете короткие динамичные ролики, то такая функция отлично подойдет.
5. Фокус. Здесь вы получите просто улучшенный фокус на своем лице или каком-то определенном предмете.
6. Суперзум. В этом функционале вы получаете увеличение своего лица в течение записывания всего ролика.
7. Обратная съемка. А благодаря такой записи можно снять видео в реверсе. Например, показать, как разлитая вода вновь возвращается в бутылку и не оставляет следов на поверхности.
8. Свободные руки. Такой режим позволит вам не удерживать кнопку записи все 15 секунд. Нужно один раз кликнуть на кнопку и отпустить ее.

Как часто нужно постить сториз

Проведя свой личный эксперимент, я понял, что оптимальное решение — это постить 3-5 дней в неделю приблизительно по несколько сториз в день. Лучше всего «заходят» те истории, которые цепляют лично вас. Поэтому делайте столько сториз, сколько вам было бы комфортно смотреть, которые вы сможете сделать небанально, интересно и захватывающе.

В Instagram Story лучше всего заходят видео. Они на дольшее время задерживают клиента, нежели фотографии. Если постить видеоролики, то лучше это делать друг за другом. Например, если вы изготавливаете какие-то изделия, то можно показать для начала выбранные материалы, процесс обработки и создания, шлифовку и конечный результат.

Как превратить Stories в инструмент для бизнеса: 6 простых советов

Выше мы говорили с вами о том, как создавать сториз, какие виды есть, что можно добавлять в истории. Также упомянули о правилах публикации. А дальше разберем с вами продвижение.

Регулярные посты в сториз стимулируют людей задерживаться на вашем профиле. Главное — делать публикации в определенное время, когда ваши потенциальные клиенты в сети. Об этом нам расскажет статистика.

Теперь перейдем к действиям, которые помогут вашему бизнесу в Инстаграм:

1. Напоминания о себе.

Если у вас не происходило никаких важных событий, мастер-классов, акций, то можно просто запостить в сториз информацию о внутренней кухне. Важно не пропадать из поля зрения людей, так как в современном мире ежедневно поступает много информации. Когда бренд не находится постоянно на виду, про него забывают.

Например, известные блогеры часто выставляют личную жизнь, то, как они проводят будни.

2. Живые трансляции мероприятий.

О прямых эфирах лучше сообщать заранее: делать анонсы в историях, постах. Создавая трансляции, вы можете привлекать внимание аудитории к себе. Например:

• делая «вопрос-ответ»;
• запуская трансляции с выставок и других мероприятий;
• проводя мастер-классы;
• другое.

Важно! Прямые эфиры лучше проводить в будние дни, так как по статистике, в выходные люди не особо активно используют социальные сети. Но трансляции должны быть не больше 1 часа.

3. Анонсы.

Например, вы — известный блогер и собираетесь открыть свой магазин. Место, дата и время уже согласованы. Так сообщите об этом мероприятии своей ЦА заранее. Это подогреет их интерес, а у вас на открытии магазина будет больше людей.

Возьмем в пример танцевальную студию в Москве. Ежедневно в сториз публикуется расписание на следующий день. С его помощью люди не только не забывают про тренировки, но также подключаются новые посетители.

4. Жизнь компании.

Поделитесь с подписчиками процессом изготовления изделий, продемонстрируйте рабочий процесс или познакомьте их с командой. Если вы ведете личную бизнес-страницу, то откройте ЦА фрагменты из личной жизни. Это всего лишь пару секунд, а вы сможете установить доверительные отношения с клиентами, добиться их расположения.

Вот в этом сториз показано, как распаковывают посылки клиенты. Такая обратная связь также имеет положительный эффект и повышает доверие покупателя.

5. Объявления, предложения, бонусы, акции.

Вы можете заинтересовать подписчиков информацией про специальные предложения, акции, если сообщите об этом заранее. Например, укажите примерную или точную дату, когда соберетесь делать какой-то конкурс. Таким образом, вы заинтригуете ЦА и увеличите охват пользователей, которые смотрят ваши истории и профиль.

А вот Одесский магазин одежды. У них проходят скидки, о чем они информируют клиентов: где и во сколько.

6. Статистика.

Важно смотреть статистику ваших историй. Так вы можете понять, как реагируют на ваши публикации люди, как часто пролистывают, закрывают сториз. Статистику можно найти в общей статистике вашей страницы.

Например, из этой статистики видно, что в целом историю видели 53 человека. Из них 0 подписалось, 5 листнули назад, 33 прокрутили вперед, 2 людей перешли к следующей истории, а 4 человека вышли.

Из этого можно сделать вывод, что в целом для 6 людей такой контент был неинтересен.

А вот вам еще несколько секретов ведения сториз в Инстаграм:

• снимайте вертикальные видео: не нужно перетруждать людей и заставлять переворачивать телефон;
• не притворяйтесь, будьте естественными;
• снимайте сториз регулярно, но не каждую минуту — слишком много однотипной информации будет раздражать ЦА. Можете постить новые истории примерно 2-3 раза в неделю;
• экспериментируйте: используйте маски, фильтры, опросы и другие функции. Делайте сториз интересней.

И также разберем несколько ошибок, которые будут мешать вашему продвижению через истории:

• не снимать сториз;
• дублировать информацию и картинки из ленты. По сути, вы будете показывать тот же профиль, только в другом ракурсе. Если публикуете одинаковые фотокарточки, то делайте их максимально разными: добавьте фильтры, надписи, маски, геолокации, другое;
• делать истории на гаджет с плохой камерой, в темноте, без фокуса. Некачественные картинки и видео не вызывают интерес у пользователей, поэтому они могут от вас отписаться;
• спамить. Не выкладывайте сториз каждую минуту, слишком часто этого делать не стоит. Вы быстро надоедите своей ЦА, и они вас заблокируют или отпишутся;
• не добавлять фишки: голосования, смайлы, хештеги.

Учитывайте, что нормальный просмотр ваших сториз — 5-10% от общего количества подписчиков. То есть, если у вас около 1000 фолловеров, то из них ваши публикации может просматривать примерно 50-100 человек.

Плюсы и минусы Instagram Stories для бизнеса

Вы ведете бизнес-страничку в Инстаграм, регулярно делаете публикации и запускаете рекламу и думаете «зачем же мне еще и сториз?». Тогда я развею все ваши сомнения о том, что это бесполезно. Предлагаю вам перечень плюсов и минусов.

Преимущества сториз:

• простой и понятный интерфейс;
• приоритет в показах. Сториз — это первое, на что пользователи обращают внимание, когда заходят в Инстаграм;
• большой выбор функций: прямые эфиры, бумеранги и другие;
• помогают увеличивать охват потенциальных клиентов и привлекать внимание к новым предложениям от вашей компании;
• без формальности. В сториз доступны фильтры, маски, стикеры, разные способы редактирования текста. Здесь не нужно выдерживать единый стиль, как в ленте (о том, как вести свой Инстаграм, можно прочитать в этой статье). Поэтому сториз — идеальный вариант для непринужденного, забавного и яркого общения;
• истории производятся автоматически друг за другом;
• возможность показать больше. В stories вы можете показывать то, что не подошло в вашу ленту. Например, многие компании публикуют анонсы событий, закадровые съемки. Если вы продаете товары, то также можете «заливать» снимки и видео сюда, не перегружая при этом ленту. Кроме этого, для бизнес-страниц доступна функция перехода по ссылке;
• интерактивность. В сториз есть очень полезная функция — опросы: вы добавляете всего лишь два пункта, из которых нужно будет выбрать один. С ее помощью вы можете узнать у подписчиков все и вся. Результат показывается в процентах. Конечно, это не детализировано, но даст очень быстрый отклик;
• кросспостинг между Инстаграм и Фейсбук. Первая соцсеть связана со второй, поэтому можно не создавать несколько отдельных контентов. С помощью кросспостинга вы сократите время на публикации, так как они моментально будут появляться сразу на двух платформах.

А теперь перейдем к минусам. Их не так много, в основном это технические особенности:

• ваше устройство может не тянуть весь функционал сториз;
• бывают сбои в работе приложения;
• может быть плохой качество, отсутствие масок, прямых эфиров, видео грузится прерывисто.

Все эти проблемы можно решить, купив более мощный смартфон. А чтобы весь функционал Instagram работал на 100%, то берите мобильный телефон с большим объемом внутренней памяти.

Делая вывод, можно смело сказать, что сториз в Инстаграм созданы не только для тех фотографий, которые не вошли в профиль, но и для развития бизнеса. С их помощью можно увеличить охват потенциальных клиентов, прорекламировать свои услуги и вообще стать известным.

А вы публикуете истории в Instagram? Что используете для них, какие результаты получаете? Делитесь в комментариях!