Как использовать Фейсбук для бизнеса: правила, кейсы, интервью

Вы стараетесь найти себе клиентов в интернете, ищете на разных ресурсах, но ничего не получается? А вы пробовали заниматься развитием и продвижением бизнеса в Facebook? Нет, это не очередная пустая трата времени и денег! Сейчас больше миллиона предпринимателей заводят свои бизнес-страницы и это дает колоссальный выхлоп: приходят новые клиенты, повышается узнаваемость продукта, растет личный бренд. А если вести свое дело сразу в двух социальных сетях — Фэйсбук и Инстаграм — то вы можете взять еще больший охват! О том, как лучше оформлять страницу для бизнеса в Instagram можно прочитать по ссылке.

Вы все еще не верите, что с помощью ФБ можно развить свой бизнес? Тогда читайте дальше статью, которая развеет все сомнения. Здесь вы найдете не только правила, но и кейсы для бизнеса и еще интервью с предпринимателями о результатах продвижения в ФБ.

Как правильно создать бизнес-страницу: гид по ФБ

Правильное создание бизнес-аккаунта займет некоторое время, но после оно обязательно окупится! Сама подготовка будет разделена на несколько этапов.

Важно! Ни в коем случае не переходите к следующему шагу, пока вы до конца не разобрались с предыдущим. Каждый момент предельно важен, а его невыполнение обернется потерей потенциальных клиентов.

Итак, разберем, как сделать работающую бизнес-страницу.

Шаг 1. Подготовка

Подготовка заключается в постановке целей. И главное здесь — понимание, какого результата я хочу достичь. Задайте себе вопрос: зачем мне нужна бизнес-страница, чего я хочу от нее, какой итог должен быть? Возможно, это повышение личной и брендовой узнаваемости, увеличение потока клиентов или что-то другое. У каждого предпринимателя — свой ответ.

Разобрались с конечной целью? Тогда переходим к анализу конкурентов. Это важно делать, следуя примерным вопросам:

• кто ваши конкуренты?
• как много у них подписчиков? Активны ли они: сколько лайков, комментариев оставляют, делают репосты? Какое примерное количество?

Важно! Хорошим показателем по лайкам считается 5%. То есть если у вас 1000 подписчиков, то в среднем пост может набрать 50 лайков органически, без рекламы;

• что они публикуют: напоминалки типа «доброе утро», интересные посты с актуализацией проблемы и раскрытием темы, полезные статьи, подборки, промопосты?
• какой из перечисленных видов контента имеет наибольший отклик?
• вовлекают ли ваши конкуренты подписчиков в диалог? Проводят опросы, акции, розыгрыши?

Подобный анализ поможет вам:

• изучить свою целевую аудиторию и ее потребности. Вы поймете, какие темы цепляют больше всего. Что нравится посетителям больше всего, что привлекает, а что нет;
• получить идеи для контента. Благодаря откликам ЦА у конкурентов, вы сможете выбрать ТОПовые темы. Задача останется за малым — написать тексты интересней и полезней, чем у других.

А вот здесь мы и перейдем к следующему шагу — созданию контент-плана.

Шаг 2. Создание контент-плана

После анализа конкурентов, вы уже примерно понимаете свою целевую аудиторию, ее интересы и как ее привлечь. Казалось бы — делов-то, всего лишь тексты написать. А вы точно уверены, что это даст выхлоп? Ведь простого анализа конкурентов недостаточно! Важно знать и свою ЦА от и до. Приступим к анализу.

Для начала стоит определиться, что такое контент-план (КП). КП — это список публикация для странички, блога или сайта. Создается он, исходя из ответов на вопросы:

1. Для чего будем публиковать? То есть, какова цель каждой статьи.
2. Для кого будем публиковать? Для какой целевой аудитории?
3. Что будем публиковать? Какие виды контента выбрать.

И если с первым и третьим вопросом мы разобрались в предыдущем шаге, благодаря анализу конкурентов, то с ЦА вопрос еще не решен.

Задача! Прямо сейчас опишите своего потребителя. Дайте мне максимум информации. Составьте портрет (не внешний) человека, на которого ориентирован ваш бизнес. И нет, это должна быть не одна строчка, плана: «ну это, того, он интересуется этим». Не можете? Тогда предлагаю ответить еще на несколько вопросов:

1. Какого пола ваш клиент? Кого больше в процентном соотношении: мужчин или женщин? Каков возраст, профессия, социальный и семейный статус, уровень доходов?
2. Как ваш клиент проводит свободное время: на каких форумах, в каких соцсетях сидит?
3. Какую «боль» клиента закрывает ваша продукция/услуги?
4. Почему стоит покупать именно у вас? А у конкурентов?

Благодаря анализу, проведенному по этим вопросам, вы со 100% уверенностью сможете подобрать идеи для контент-плана и сделать свою бизнес-страничку максимально полезную для читателя.

О чем ваш проект? Какую пользу он несет людям, которые к вам обращаются?

Дмитрий Огирь, путешественник и основатель агентства копирайтинга Hands With Pens: «Мы с командой авторов и редакторов пишем тексты для малого и среднего бизнеса, чтобы донести до потребителей информацию и полезность их товаров и услуг. Заполняем не только сайты, еще интернет-магазины, пишем информационно-полезные статьи для блогов, договариваемся о PR-публикациях на внешних площадках, берем интервью у экспертов и делаем из этого статьи, пишем контент для соцсетей.»

Татьяна Скорнякова: «Я основатель и руководитель компании MaxWoman. Это портал по поиску мастеров красоты по всей Украине. Женщины могут на нашем портале найти любого мастера красоты, в любом городе и заказать услугу. MaxWoman.ua позволяет экономить время на поиски квалифицированного специалиста.»

Юлия Холланд, директор турагентства «Поехали с нами» в ТЦ «Арбат»: «Мы предоставляем услуги по подбору пакетных туров и конструированию индивидуальных путешествий за границу. Мы информируем о нововведениях и дополнительных возможностях для туристов, публикуем различные обзоры, делимся собственным опытом из поездок и впечатлениями своих клиентов, мотивируем «внутреннего искателя» каждого туриста вдохновляющими видео с разных уголков планеты, а также мониторим и публикуем выгодные туристические предложения.»

Лилия Воловельская, бренд-дизайнер: «Я создаю фирменные стили для корпоративных и личных брендов. Благодаря продуманному и стильному дизайну бренд может лучше выделяться среди конкурентов, быть понятным свои клиентам и получать больше дохода.»

А теперь перейдем к созданию самого контент-плана. Проще всего, если он будет в виде таблички. КП должен состоять из нескольких пунктов:

1. Название статьи или тема публикации.
2. Формат (картинка, мини-пост, превью, статья).
3. Краткое содержание (о чем публикация).
4. Дата и время опубликования.
5. Ответственное лицо.
6. Место для примечаний. Это может быть состояние публикации, хэштеги и др.

Приблизительно это будет выглядеть так:

Шаг 3. Создаем страницу

Наконец, мы перешли к следующему основному шагу — созданию бизнес-страницы в Facebook. Если у вас уже есть личная страничка, то сделать это будет намного проще. Нужно нажать на стрелочку в правом углу экрана, выбрать «Создать страницу», а потом определиться с ее типом.

Не забудьте про оформление вашей странички. Это очень важно для привлечения потенциальных клиентов!

Сама страничка состоит из следующих основных элементов, которые мы будем оформлять:

Обложка (cover)

Чтобы обложка привлекала клиентов, следует разместить следующую информацию:

• фото вашего товара, услуги или продукта;
• текст. Он должен занимать не больше 20% от всей площади обложки. Это может быть краткое описание вашего предложения;
• обязательный призыв к действию! Не верьте, если вам говорят, что это неэффективно — это устаревшие данные;
• другая информация (акции, скидки, розыгрыши).

Важно! Информацию нужно размещать по центру, то есть слева и справа стоит сделать отступ. Это связано с тем, что обложка с компьютера и с мобильного выглядит по-разному и в мобильной версии края обрезаются.

Запомните! Можно не использовать сразу все. Обложки можно менять, и если у вас нет сейчас скидок, акций, розыгрышей, это указывать не нужно. Кроме этого, в обложку можно вставлять видеорекламу.

Аватар (логотип)

Именно эта составляющая поможет идентифицировать вас в новостной ленте.

Как логотип вы можете использовать:

• логотип вашей компании;
• свою фотокарточку (в случае построения персонального бренда);
• любое другое изображение.

Важно! На аватарке не должно присутствовать больше 3-х цветов и сильной детализации. Например, на обложке Фейсбук-страницы, которая рассказывает о курсах маникюра, мы видим неправильное оформление. Здесь слишком много информации и слов, а должен быть только один основной посыл.

Приложения

Это могут быть:

• интернет-магазины;
• купоны на скидку;
• конкурсы;
• ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
• игры. Они предназначены для развлечения, бонусов и конкурсов.

Например, так реализовано в Линии магазинов EVA: интегрировали сайт с Facebook.

Кроме приложения, важно также заполнить и другие разделы:

• моя история. Людям интересно читать про стартапы, как все происходило, с чего начиналось, какие трудности были. Благодаря этому вы также сможете войти в доверие к клиентам, стать ближе;
• телефоны, контакты, сайт. Распишите подробней, как с вами можно связаться. Укажите несколько вариантов: номера телефонов (желательно с разными операторами), почту, мессенджеры, ссылку на сайт. Важно расписывать все возможные способы связи, так как так вы потенциально увеличите число пришедших клиентов;
• товары и услуги. Расскажите о них, сделайте мини-магазин прямо в Фэйсбуке, запостите самые популярные товары. Благодаря этому люди смогут сразу посмотреть, что у вас есть, что вы предоставляете, а уже после этого определиться — нужно им это или нет.

Шаг 4. Наполняем страницу

Ваш готовый контент-план еще не потерялся? Настало его время! Сейчас важно взяться за наполнение своей странички в Facebook для компании. А о том, какие виды контента бывают, как их правильно использовать и в каких количествах, можно прочитать здесь.

А сколько публикаций нужно делать в день? Как часто выставлять посты, чтобы не надоесть пользователям, но и чтобы они не забывали о вашем существовании? Количество публикаций зависит от ряда факторов:

• тематики сообщества;
• вида бизнеса;
• содержания постов (развлекательные или информационно-полезные с большим количеством информации);
• качества публикаций (эмоциональные, информационно-полезные и другое);
• количества продающих постов от общего кол-ва публикаций;
• степени лояльности подписчиков.

В случае когда вы развиваете свою бизнес или личную страницу, я рекомендую делать от одной до трех публикаций в день. Самый минимум при этом — один пост раз в два дня.

Если же у вас больше развлекательная страница, то публиковать контент можно чаще. Это связано с тем, что, по большей части, такие посты не имеют умственной нагрузки и дарят эмоции, поэтому у пользователей они имеют больший отклик.

Важно! В публикациях можно и нужно использовать ключевые слова, то есть SEO-продвижение, если вы хотите привлечь еще больше клиентов. Как это работает? Вы делаете публикации с ключевиками, это все индексируется в поисковых системах — Google и Яндекс — и вы поднимаетесь по месту на первые строки выдачи. То есть ваша страничка в Фэйсбуке при определенных поисковых запросах будет намного выше, чем у конкурентов. Из-за этого у вас потенциально станет больше клиентов, так как по статистике люди просматривают только первые три странички в поисковых системах.

Каким образом вы доносите информацию о своем проекте: тексты, таргетированная реклама, делаете личные рассылки, создаете мероприятия, ведете закрытую группу, делаете конкурсы?

Дмитрий Огирь: «Писали про жизнь компании, внутреннюю кухню, полезные публикации для предпринимателей про собственный опыт ведения бизнеса, советы и лайфхаки по текстовому контенту. Принудительные рассылки или конкурсы не делали. Наша ЦА — это предприниматели, а им такое не нужно, для них важно решение их бизнес-задач. Так как органически фейсбук не показывает публикации целевой аудитории, важно запускать рекламу на публикации. Можно оплачивать от 1$ в день на подписчиков или вашу ЦА. Мы так делаем регулярно.»

Лилия Воловельская: «Я веду блог. Раньше очень много пробовала разных соотношений «личного» и «рабочего» контента. Сейчас пришла к выводу, что основная цель моих соцсетей это все же реализация меня как бренд-дизайнера, а не просто человека. Поэтому я сократила многие другие темы, не связанные с дизайном. Разнообразие для аудитории вношу только фотографиями с мероприятий (все любят красивые фото) с минимальными описаниями. Теперь стало больше постов о дизайне, отзывов от клиентов (социальное подтверждение моего проф. уровня) и примеров моих работ.»

Юлия Холланд: «Фейсбук как официальная страница, более дистанционна, но тем не менее, здесь мы больше постим фото из жизни агентства, тексты-обзоры, лайфхаки. Для усиления внимания к коммерческим предложениям обязательно пользуюсь таргетированной рекламой, так как результаты
в целом положительные. Инстаграм у нас также перекликается с Фейсбуком в некоторых тематиках, там же нам удобнее проводить
конкурсы и розыгрыши призов.»

Шаг 5. Продвигаем страницу и привлекаем аудиторию

 

Итак, ЦА и конкуренты проанализированы, страничка заведена, контент-план готов. Приступаем к продвижению аккаунта и привлечения потенциальных клиентов. Для этого нам нужна реклама. Существует разные виды рекламы. И именно благодаря им вы сможете достичь гарантированного результата.

Итак, какие виды рекламы существуют:

Узнаваемость содержит:

1. Узнаваемость бренда. Такая реклама предлагает поставить лайк и подписаться на бизнес-страницу. Отсутствует какая-либо детализации, текст или картинка. Реклама состоит из заголовка компании (названия бизнес-страницы) и обложки. Этот вид рекламы работает на крупные компании и будет неэффективен для маленьких, которых еще не знают.
2. Охват. Эта реклама показывается максимальному числу людей. Здесь также нет подробной детализации, большого текста. Этот способ рекламы действует, если вы рекламируете региональный или национальный продукт/услугу/товар, при котором человеку не нужно понимать детали и факты. За минимальные деньги объявление видит максимальное число людей. Соответственно, если ваш товар или услугу знают многие, то они увидят рекламу, придут и сделают заказ.

Блок лиды содержит:

1. Трафик. Можно настроить рекламу с любой ссылкой (на сайт, ОЛХ, лендинг, личный блог, ФБ-страницу). В этом объявлении можно сделать настройку, чтобы открывалась переписка в мессенджере (чтобы была ссылка на мессенджер). Минимальный бюджет 5$, эта сумма идет на рекламную кампанию, в которой может быть до 6 рекламных объявлений.
2. Вовлеченность. Этот вид рекламы содержит несколько разделов:

2.1. Вовлеченность публикаций (продвижение постов). Это самый доступный вид рекламы, с точки зрения донесения полезной информации до ЦА или ваших подписчиков, друзей. В этот пост вы можете вставить любую информацию, как текст, ссылки, картинки или видео. Услуга стоит от 1$ в день.

2.2. Вовлеченность мероприятий. Если вы организовываете концерт, конференцию, мастер-класс, можете настроить этот вид рекламы на вашу ЦА в том городе, где это будет происходить. Стоит от 5$ в день.

3. Установки приложения. Если вы делаете приложения и игры для мобильных устройств, то можете запустить рекламу со ссылкой на App Store или Play Market.

4. Просмотры видео. Раздел, где можете создать рекламу, длительностью до 1 минуты в Instagram и большей длительностью внутри Facebook. Стоит от 1$ в день.

Приметка: в результатах видеорекламы вы будете видеть, сколько секунд и какое количество человек будет рассматривать вашу рекламу. Видео — это тренд, поэтому видеорекламу рекомендую делать всем, кто предоставляет услуги и продает товары. Видеореклама хороша тем, что за минимальные деньги ФБ покажет ее сотням и тысячам человек. Кроме видео, можно добавить текст, ссылку на сайт.

5. Генерации лидов. Этот вид рекламы действует следующим образом: вы настраиваете объявление с каким-то призывом оставить контакты для дальнейшей обработки этой заявки. После этого вы можете загрузить все отклики в Excel-файле из внутреннего раздела инструментов бизнес-страницы Фейсбук или через Ads Manager.Так вы собираете контакты потенциальных клиентов. Стоит от 5$ в день.

6. Сообщения. Лучше всего настраивать призыв ваших потенциальных клиентов отправить вам сообщение в мессенджер. Вы можете создать своего чат-бота (МanyChat), привязать его к своей бизнес-странице. А после этого настроить рекламу на тех, кто будет обращаться к вам в мессенджер. Это будет действовать следующим образом: люди вам напишут, а затем станут выбирать ответы бота. Таким образом, вы сэкономите себе время на консультацию каждого клиента.

В конверсию входит:

1. Конверсия. Подходит этот вид рекламы для тех, у кого есть товары, либо тем, у кого есть какая-то форма отклика на услуги. Это работает так: вы настраиваете рекламу на определенную ЦА, люди переходят по вашей ссылке. Допустим, из 10 перешедших человек продукт купил только 1. После этого Facebook смотрит на портрет ваших покупателей и оптимизирует рекламу на похожих людей. Только после экспериментов и запуска реальной рекламной кампании вы узнаете, какую сумму вы заплатите за одну конверсию. Этот тип рекламы больше подходит для интернет-магазинов под формат eCommerce. Минимально, для того чтобы обучить ФБ, нужно чтобы произошло 50 конверсий.
2. Продажи товаров из каталога. Реклама подходит для интернет-магазинов и для настройки динамического ретаргетинга. То есть, когда за человеком «гоняется» определенный товар. Лучше всего — интегрировать товары интернет- и Facebook-магази ФБ он также показан не будет.
3. Посещение точек. Имеется в виду офлайн-мест. Этот формат рекламы вы выбираете, если у вас ресторан, магазин, офис с необходимостью привлечения клиентов, салон красоты, туристическое агентство, где вы физически принимаете клиентов и вы хотите его рекламировать в вашем городе в определенном районе.

Сейчас ФБ во многих из этих форматов рекламы позволяет сделать A/B-тестирование на разных типах объявлений. Вы можете протестировать разные виды картинок, текстов, плейсментов и ЦА.

Чтобы корректировать свои действия, важно смотреть статистику, анализировать ее. Об этом я написал ниже.

Приведу пример. Если у вас бюджет для продвижения небольшой, для начала создайте страницу, оформите, делайте публикации. Когда ваша ЦА стала проявлять интерес — оставлять комментарии, лайки, делать репосты — можете платно поднять посты. Начните с малого — сделайте рекламу нескольких постов (одного, двух), посмотрите на результат. Проанализируйте его. После этого вы сможете понять, какую сумму тратить на рекламу, чтобы выйти в прибыль.

Важно! Можно делать также и рекламу в Instagram, так как ФБ и Инстаграм — это одна компания. Так вы увеличите вероятность привлечения потенциальных клиентов.

Лайфхак! Можно бесплатно пригласить друзей подписаться на бизнес-страницу, если среди их числа есть ваша целевая аудитория. Так вы не только обретете потенциальных клиентов, но и сможете через них прорекламировать себя.

И сейчас я поговорю с предпринимателями о продвижении и их главных ошибках в этом.

Какой у вас был опыт продвижения бизнес-страницы и личной страницы? Что работало, а что нет?

Дмитрий Огирь: «На странице агентства копирайтинга мы никогда не писали о том, что «купите у нас, мы такие хорошие», — нет. Это никому уже неинтересно, рекламы и так везде полно. Людям интересны другие люди. Важно запомнить это правило! Писали истории о том, как мы помогаем бизнесу, какие задачи решаем, как помогаем им развиваться. Писали про нашу работу и изменения: какая у нас организационная структура (а мы работаем удаленно по всей стране), как мы набираем персонал (все этапы рекрутинга), как мы его учим своими силами. Такие статьи мы публикуем в том числе и на внешних сайтах, таких как MC.Today, Rabota.ua, и других.

Сейчас мы приостановили публикации на бизнес-странице агентства, изменили приоритеты. Регулярный контент позволяет создавать вокруг себя окружение читателей, которым потом можно что-то продать. У нас пока нет таких задач. Потому пока мы сосредоточились на таргетированной рекламе и более активном привлечении клиентов.»

Татьяна Скорнякова: «Бизнес-страницу сложно продвинуть, не имея хорошей репутации на своей личной странице. Личную страницу продвигала качественным контентом среди своей ЦА. Наша ЦА — это мастера бьюти, поэтому и новости, истории, советы, только для этой аудитории. Бизнес-страницу продвигали через мероприятия, портал MaxWoman, запускали платную рекламу, конкурсы. У нас десяток закрытых чатов в Viber, свой Telegram канал, проводим постоянно обучения по продвижению в соцсетях, публикуем много полезного контента, который помогает развиваться бьюти-мастерам.»

Лилия Воловельская: «Были опробованы разные техники продвижения. Например, какой-то период я очень активно вела контент-план по 3 поста в день с полезной и разнообразной информацией для аудитории. Но это не дало особых результатов, потому что Facebook делает все для того, чтобы мы пользовались платной рекламой.

Поэтому в определенный момент, я приняла решение, что буду заниматься только личной страницей.»

Какие ошибки вы допускали в продвижении, что не сработало?

Дмитрий Огирь: «Бизнес-страницу можно продвигать только с помощью рекламы на подписчиков вашей же страницы и на целевую аудиторию. Ошибкой было писать рекламный контент в самом начале. Потом мы начали писать только полезные посты и их промоутить, а рекламные публикации запускать с помощью таргетированной рекламы только.»

Татьяна Скорнякова: «Ошибки допускают все, и мы не исключение. Например, неправильно выбрав геолокацию при таргетинге, или забыли поставить конечную дату выхода публикаций, потеряв из-за этого приличную сумму. Часто запускали рекламу, не протестировав процент вовлеченности. И самое главное, это не  умели писать правильные заголовки и описание. Очень важно иметь копирайтера в команде и дизайнера, помимо маркетолога)»

Лилия Воловельская: «Не работает рассылка в личные сообщения — она отдает излишней навязчивостью. Не работает сильно частый постинг. Сейчас я стараюсь постить не чаще 3-х раз в неделю. Не работает однотипный контент.

В принципе, любой используемый вами инструмент может не работать, если его неправильно использовать.»

Юлия Холланд: «Из ошибок выделю несколько:

• концентрация только на одной аудитории (однажды удачно подобранный список — это не панацея);

• дисбаланс самого объявления, а-ля «написать все» против «яркий заголовок тчк жмите кнопку здесь»;

• держать объявление активным и без изменений неделями на одной и той же аудитории;

• если видите, что в комментариях между людьми начинается холивар по поводу и без повода — снимите/замените объявление, ибо формула «черный пиар тоже пиар» в сервисном бизнесе не работает.»

 

Шаг 6. Кейсы по рекламе

1. Юридическая консультация по открытию ЧП (частный предприниматель) в городе офлайн.

Если есть задача привлечь новых предпринимателей в офис на консультацию, можно сделать полезный и бесплатный чек-лист вопросов по законодательству, налогам, правилам ведения и оформления предпринимательства. Запустить таргетированную рекламу на администраторов бизнес-страниц и владельцев малых предприятий (есть такая возможность), выбрать возраст, пол, региональное расположение и радиус вашей рекламы, интересы, должности (вы можете рекламироваться на стартаперов, например, или на тех, кто указал, что он владелец или директор). Сперва вы им можете отправлять файл с полезностью после реакции на рекламу, а затем приглашать на платную консультацию в офис.

2. Юридическая консультация по открытию ЧП онлайн.

Делаем все точно также, только после отправки бесплатного чек-листа, приглашаем на онлайн-консультацию. Таргетинг можно выбрать уже шире, по городам или определенным районам в Украине либо других странах.

3. Интернет-магазин обуви, отправляет товары по стране.

Если у вас более 80% покупателей женщины, то таргетинг важно делать на них с вашей бизнес-страницы. Можно поднимать полезные посты на вашу целевую аудиторию. Можно сделать в два касания продажу: сперва отправлять какую-то полезность (например, что будет в тренде осенью-зимой 2018-2019, оставь + под постом, подпишись на страницу и мы отправим тебе ссылку на подборку). Можно настроить бота, который это будет делать автоматически. А потом настроить рекламу этих же моделей обуви на ваших подписчиков и их подруг.

4. Интернет-магазин обуви в Харькове и Днепре, по одному магазину в каждом городе.

Вы можете включить рекламу на конкретный город и даже район в городе, чтобы женщины в радиусе 2 км от вашего магазина пришли к вам в гости. Предложите им какую-то полезность. То, что не делает никто еще на рынке. Например, какие-то подарки безвозмездно всем гостям магазина (крем для обуви, щетки и т.д.), даже если они не купят вашу обувь. Купив сапоги, получить летние шлепанцы в подарок. И любые другие виды полезностей, которые сделают из аудитории лояльную к вам. Запустив это предложение в рекламу, вы можете получить неплохой отклик, при этом все это важно тестировать.

Если вам не хватает знаний в создании бизнес-страницы или запуске рекламы, вы всегда можете постучаться к специалисту за консультацией для себя или своего сотрудника.

Выводы

Подводя итоги, можно понять, что вести страницы в соцсетях обязательно стоит, если у вас есть бизнес.

Среди плюсов выделяется:

• увеличение трафика на сайт;
• продвижение компании и увеличение заметности бренда;
• поддержание отношений с потребителем.

Кроме таких очевидных плюсов, хочется выделить и поисковую оптимизацию сайта. Если вы сделаете SEO-продвижение своей странички в Facebook, то она сможет попасть в поисковую выдачу рядом с сайтом, а это повысит доверие к компании.

А еще продвижение в ФБ поможет развить ваш бренд. Как? А если обращаться к своей аудитории, вовлекать ее в разговоры и интересные дискуссии, это поможет лучше понять, для кого вы работаете. Соответственно, вы сможете сделать ваш бизнес в стиле «все для людей».

Но несмотря на все преимущества продвижения в ФБ, есть и недостаток: чтобы привлечь аудиторию и развить страничку, нужно вкладывать деньги.

Монетизируйте и будет вам счастье.

Какие рекомендации можете дать новичкам, кто в фейсбуке еще не занимался брендингом и не пишет регулярно о своей деятельности?

Дмитрий Огирь: «Расписать задачи и понять, что вы хотите: публиковать полезный контент и собирать вокруг себя читателей и подписчиков, которые будут лояльными и постепенно будут покупать ваши товары и услуги. Либо вы хотите быстрых продаж и сразу начнете делать таргетированную рекламу. Или вы сделаете и то, и то, чтобы развивать бренд в соцсетях комплексно.»

Татьяна Скорнякова: «Совет прост, начните просто писать! Не бойтесь, что вас не прокомментируют, сделают замечание, вода камень точит. Делитесь своими мыслями, развивайтесь постоянно, задавайте вопросы, стучите и вам откроют.»

Юлия Холланд: «Во-первых, определите свою маркетинговую стратегию, целевую аудиторию, так сказать, «кто вы, для кого вы и каким образом». После продумайте свое интернет-присутствие до «крупных мелочей», какие задачи ставите перед своей бизнес-страницей на каждом этапе ее развития. Это очень важно.  Также проанализируйте своих потенциальных клиентов. Согласуйте личную страницу с бизнес-страницей. Определите рамки контента — что постите, а что нет.

Ну и о той самой регулярности. Это необходимое условие для соц.сетей. Необязательно публиковать по 3 поста в день. В зависимости от вашей ниши, вам, может, и пару публикаций в неделю будет достаточно. Главное — постоянно присутствовать онлайн и вести диалог со своей аудиторией. Фейсбук — это как чемодан с удобной ручкой: нести не сложно, выбрасывать не стоит. Нужно лишь отправиться в свое приятное путешествие. Чего вам и желаю!»

А как вы развиваете страничку в Фэйсбуке? Делаете платную рекламу? Делитесь в комментариях!