Вы стараетесь найти себе клиентов в интернете, ищете на разных ресурсах, но ничего не получается? А вы пробовали заниматься развитием и продвижением бизнеса в Facebook? Нет, это не очередная пустая трата времени и денег! Сейчас больше миллиона предпринимателей заводят свои бизнес-страницы и это дает колоссальный выхлоп: приходят новые клиенты, повышается узнаваемость продукта, растет личный бренд. А если вести свое дело сразу в двух социальных сетях — Фэйсбук и Инстаграм — то вы можете взять еще больший охват! О том, как лучше оформлять страницу для бизнеса в Instagram можно прочитать по ссылке.
Вы все еще не верите, что с помощью ФБ можно развить свой бизнес? Тогда читайте дальше статью, которая развеет все сомнения. Здесь вы найдете не только правила, но и кейсы для бизнеса и еще интервью с предпринимателями о результатах продвижения в ФБ.
Как правильно создать бизнес-страницу: гид по ФБ
Правильное создание бизнес-аккаунта займет некоторое время, но после оно обязательно окупится! Сама подготовка будет разделена на несколько этапов.
Важно! Ни в коем случае не переходите к следующему шагу, пока вы до конца не разобрались с предыдущим. Каждый момент предельно важен, а его невыполнение обернется потерей потенциальных клиентов.
Итак, разберем, как сделать работающую бизнес-страницу.
Шаг 1. Подготовка
Подготовка заключается в постановке целей. И главное здесь — понимание, какого результата я хочу достичь. Задайте себе вопрос: зачем мне нужна бизнес-страница, чего я хочу от нее, какой итог должен быть? Возможно, это повышение личной и брендовой узнаваемости, увеличение потока клиентов или что-то другое. У каждого предпринимателя — свой ответ.
Разобрались с конечной целью? Тогда переходим к анализу конкурентов. Это важно делать, следуя примерным вопросам:
- кто ваши конкуренты?
- как много у них подписчиков? Активны ли они: сколько лайков, комментариев оставляют, делают репосты? Какое примерное количество?
Важно! Хорошим показателем по лайкам считается 5%. То есть если у вас 1000 подписчиков, то в среднем пост может набрать 50 лайков органически, без рекламы;
- что они публикуют: напоминалки типа «доброе утро», интересные посты с актуализацией проблемы и раскрытием темы, полезные статьи, подборки, промопосты?
- какой из перечисленных видов контента имеет наибольший отклик?
- вовлекают ли ваши конкуренты подписчиков в диалог? Проводят опросы, акции, розыгрыши?
Подобный анализ поможет вам:
- изучить свою целевую аудиторию и ее потребности. Вы поймете, какие темы цепляют больше всего. Что нравится посетителям больше всего, что привлекает, а что нет;
- получить идеи для контента. Благодаря откликам ЦА у конкурентов, вы сможете выбрать ТОПовые темы. Задача останется за малым — написать тексты интересней и полезней, чем у других.
А вот здесь мы и перейдем к следующему шагу — созданию контент-плана.
Шаг 2. Создание контент-плана
После анализа конкурентов, вы уже примерно понимаете свою целевую аудиторию, ее интересы и как ее привлечь. Казалось бы — делов-то, всего лишь тексты написать. А вы точно уверены, что это даст выхлоп? Ведь простого анализа конкурентов недостаточно! Важно знать и свою ЦА от и до. Приступим к анализу.
Для начала стоит определиться, что такое контент-план (КП). КП — это список публикация для странички, блога или сайта. Создается он, исходя из ответов на вопросы:
- Для чего будем публиковать? То есть, какова цель каждой статьи.
- Для кого будем публиковать? Для какой целевой аудитории?
- Что будем публиковать? Какие виды контента выбрать.
И если с первым и третьим вопросом мы разобрались в предыдущем шаге, благодаря анализу конкурентов, то с ЦА вопрос еще не решен.
Задача! Прямо сейчас опишите своего потребителя. Дайте мне максимум информации. Составьте портрет (не внешний) человека, на которого ориентирован ваш бизнес. И нет, это должна быть не одна строчка, плана: «ну это, того, он интересуется этим». Не можете? Тогда предлагаю ответить еще на несколько вопросов:
- Какого пола ваш клиент? Кого больше в процентном соотношении: мужчин или женщин? Каков возраст, профессия, социальный и семейный статус, уровень доходов?
- Как ваш клиент проводит свободное время: на каких форумах, в каких соцсетях сидит?
- Какую «боль» клиента закрывает ваша продукция/услуги?
- Почему стоит покупать именно у вас? А у конкурентов?
Благодаря анализу, проведенному по этим вопросам, вы со 100% уверенностью сможете подобрать идеи для контент-плана и сделать свою бизнес-страничку максимально полезную для читателя.
О чем ваш проект? Какую пользу он несет людям, которые к вам обращаются?
Дмитрий Огирь, путешественник и основатель агентства копирайтинга Hands With Pens: «Мы с командой авторов и редакторов пишем тексты для малого и среднего бизнеса, чтобы донести до потребителей информацию и полезность их товаров и услуг. Заполняем не только сайты, еще интернет-магазины, пишем информационно-полезные статьи для блогов, договариваемся о PR-публикациях на внешних площадках, берем интервью у экспертов и делаем из этого статьи, пишем контент для соцсетей.»
Татьяна Скорнякова: «Я основатель и руководитель компании MaxWoman. Это портал по поиску мастеров красоты по всей Украине. Женщины могут на нашем портале найти любого мастера красоты, в любом городе и заказать услугу. MaxWoman.ua позволяет экономить время на поиски квалифицированного специалиста.»
Юлия Холланд, директор турагентства «Поехали с нами» в ТЦ «Арбат»: «Мы предоставляем услуги по подбору пакетных туров и конструированию индивидуальных путешествий за границу. Мы информируем о нововведениях и дополнительных возможностях для туристов, публикуем различные обзоры, делимся собственным опытом из поездок и впечатлениями своих клиентов, мотивируем «внутреннего искателя» каждого туриста вдохновляющими видео с разных уголков планеты, а также мониторим и публикуем выгодные туристические предложения.»
Лилия Воловельская, бренд-дизайнер: «Я создаю фирменные стили для корпоративных и личных брендов. Благодаря продуманному и стильному дизайну бренд может лучше выделяться среди конкурентов, быть понятным свои клиентам и получать больше дохода.»
А теперь перейдем к созданию самого контент-плана. Проще всего, если он будет в виде таблички. КП должен состоять из нескольких пунктов:
- Название статьи или тема публикации.
- Формат (картинка, мини-пост, превью, статья).
- Краткое содержание (о чем публикация).
- Дата и время опубликования.
- Ответственное лицо.
- Место для примечаний. Это может быть состояние публикации, хэштеги и др.
Приблизительно это будет выглядеть так:
Шаг 3. Создаем страницу
Наконец, мы перешли к следующему основному шагу — созданию бизнес-страницы в Facebook. Если у вас уже есть личная страничка, то сделать это будет намного проще. Нужно нажать на стрелочку в правом углу экрана, выбрать «Создать страницу», а потом определиться с ее типом.
Не забудьте про оформление вашей странички. Это очень важно для привлечения потенциальных клиентов!
Сама страничка состоит из следующих основных элементов, которые мы будем оформлять:
Обложка (cover)
Чтобы обложка привлекала клиентов, следует разместить следующую информацию:
- фото вашего товара, услуги или продукта;
- текст. Он должен занимать не больше 20% от всей площади обложки. Это может быть краткое описание вашего предложения;
- обязательный призыв к действию! Не верьте, если вам говорят, что это неэффективно — это устаревшие данные;
- другая информация (акции, скидки, розыгрыши).
Важно! Информацию нужно размещать по центру, то есть слева и справа стоит сделать отступ. Это связано с тем, что обложка с компьютера и с мобильного выглядит по-разному и в мобильной версии края обрезаются.
Запомните! Можно не использовать сразу все. Обложки можно менять, и если у вас нет сейчас скидок, акций, розыгрышей, это указывать не нужно. Кроме этого, в обложку можно вставлять видеорекламу.
Аватар (логотип)
Именно эта составляющая поможет идентифицировать вас в новостной ленте.
Как логотип вы можете использовать:
- логотип вашей компании;
- свою фотокарточку (в случае построения персонального бренда);
- любое другое изображение.
Важно! На аватарке не должно присутствовать больше 3-х цветов и сильной детализации. Например, на обложке Фейсбук-страницы, которая рассказывает о курсах маникюра, мы видим неправильное оформление. Здесь слишком много информации и слов, а должен быть только один основной посыл.
Приложения
Это могут быть:
- интернет-магазины;
- купоны на скидку;
- конкурсы;
- ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
- игры. Они предназначены для развлечения, бонусов и конкурсов.
Например, так реализовано в Линии магазинов EVA: интегрировали сайт с Facebook.
Кроме приложения, важно также заполнить и другие разделы:
- моя история. Людям интересно читать про стартапы, как все происходило, с чего начиналось, какие трудности были. Благодаря этому вы также сможете войти в доверие к клиентам, стать ближе;
- телефоны, контакты, сайт. Распишите подробней, как с вами можно связаться. Укажите несколько вариантов: номера телефонов (желательно с разными операторами), почту, мессенджеры, ссылку на сайт. Важно расписывать все возможные способы связи, так как так вы потенциально увеличите число пришедших клиентов;
- товары и услуги. Расскажите о них, сделайте мини-магазин прямо в Фэйсбуке, запостите самые популярные товары. Благодаря этому люди смогут сразу посмотреть, что у вас есть, что вы предоставляете, а уже после этого определиться — нужно им это или нет.
Шаг 4. Наполняем страницу
Ваш готовый контент-план еще не потерялся? Настало его время! Сейчас важно взяться за наполнение своей странички в Facebook для компании. А о том, какие виды контента бывают, как их правильно использовать и в каких количествах, можно прочитать здесь.
А сколько публикаций нужно делать в день? Как часто выставлять посты, чтобы не надоесть пользователям, но и чтобы они не забывали о вашем существовании? Количество публикаций зависит от ряда факторов:
- тематики сообщества;
- вида бизнеса;
- содержания постов (развлекательные или информационно-полезные с большим количеством информации);
- качества публикаций (эмоциональные, информационно-полезные и другое);
- количества продающих постов от общего кол-ва публикаций;
- степени лояльности подписчиков.
В случае когда вы развиваете свою бизнес или личную страницу, я рекомендую делать от одной до трех публикаций в день. Самый минимум при этом — один пост раз в два дня.
Если же у вас больше развлекательная страница, то публиковать контент можно чаще. Это связано с тем, что, по большей части, такие посты не имеют умственной нагрузки и дарят эмоции, поэтому у пользователей они имеют больший отклик.
Важно! В публикациях можно и нужно использовать ключевые слова, то есть SEO-продвижение, если вы хотите привлечь еще больше клиентов. Как это работает? Вы делаете публикации с ключевиками, это все индексируется в поисковых системах — Google и Яндекс — и вы поднимаетесь по месту на первые строки выдачи. То есть ваша страничка в Фэйсбуке при определенных поисковых запросах будет намного выше, чем у конкурентов. Из-за этого у вас потенциально станет больше клиентов, так как по статистике люди просматривают только первые три странички в поисковых системах.
Каким образом вы доносите информацию о своем проекте: тексты, таргетированная реклама, делаете личные рассылки, создаете мероприятия, ведете закрытую группу, делаете конкурсы?
Дмитрий Огирь: «Писали про жизнь компании, внутреннюю кухню, полезные публикации для предпринимателей про собственный опыт ведения бизнеса, советы и лайфхаки по текстовому контенту. Принудительные рассылки или конкурсы не делали. Наша ЦА — это предприниматели, а им такое не нужно, для них важно решение их бизнес-задач. Так как органически фейсбук не показывает публикации целевой аудитории, важно запускать рекламу на публикации. Можно оплачивать от 1$ в день на подписчиков или вашу ЦА. Мы так делаем регулярно.»
Лилия Воловельская: «Я веду блог. Раньше очень много пробовала разных соотношений «личного» и «рабочего» контента. Сейчас пришла к выводу, что основная цель моих соцсетей это все же реализация меня как бренд-дизайнера, а не просто человека. Поэтому я сократила многие другие темы, не связанные с дизайном. Разнообразие для аудитории вношу только фотографиями с мероприятий (все любят красивые фото) с минимальными описаниями. Теперь стало больше постов о дизайне, отзывов от клиентов (социальное подтверждение моего проф. уровня) и примеров моих работ.»
Юлия Холланд: «Фейсбук как официальная страница, более дистанционна, но тем не менее, здесь мы больше постим фото из жизни агентства, тексты-обзоры, лайфхаки. Для усиления внимания к коммерческим предложениям обязательно пользуюсь таргетированной рекламой, так как результаты
в целом положительные. Инстаграм у нас также перекликается с Фейсбуком в некоторых тематиках, там же нам удобнее проводить
конкурсы и розыгрыши призов.»
Шаг 5. Продвигаем страницу и привлекаем аудиторию
Итак, ЦА и конкуренты проанализированы, страничка заведена, контент-план готов. Приступаем к продвижению аккаунта и привлечения потенциальных клиентов. Для этого нам нужна реклама. Существует разные виды рекламы. И именно благодаря им вы сможете достичь гарантированного результата.
Итак, какие виды рекламы существуют:
Узнаваемость содержит:
- Узнаваемость бренда. Такая реклама предлагает поставить лайк и подписаться на бизнес-страницу. Отсутствует какая-либо детализации, текст или картинка. Реклама состоит из заголовка компании (названия бизнес-страницы) и обложки. Этот вид рекламы работает на крупные компании и будет неэффективен для маленьких, которых еще не знают.
- Охват. Эта реклама показывается максимальному числу людей. Здесь также нет подробной детализации, большого текста. Этот способ рекламы действует, если вы рекламируете региональный или национальный продукт/услугу/товар, при котором человеку не нужно понимать детали и факты. За минимальные деньги объявление видит максимальное число людей. Соответственно, если ваш товар или услугу знают многие, то они увидят рекламу, придут и сделают заказ.
Блок лиды содержит:
- Трафик. Можно настроить рекламу с любой ссылкой (на сайт, ОЛХ, лендинг, личный блог, ФБ-страницу). В этом объявлении можно сделать настройку, чтобы открывалась переписка в мессенджере (чтобы была ссылка на мессенджер). Минимальный бюджет 5$, эта сумма идет на рекламную кампанию, в которой может быть до 6 рекламных объявлений.
- Вовлеченность. Этот вид рекламы содержит несколько разделов:
2.1. Вовлеченность публикаций (продвижение постов). Это самый доступный вид рекламы, с точки зрения донесения полезной информации до ЦА или ваших подписчиков, друзей. В этот пост вы можете вставить любую информацию, как текст, ссылки, картинки или видео. Услуга стоит от 1$ в день.
2.2. Вовлеченность мероприятий. Если вы организовываете концерт, конференцию, мастер-класс, можете настроить этот вид рекламы на вашу ЦА в том городе, где это будет происходить. Стоит от 5$ в день.
3. Установки приложения. Если вы делаете приложения и игры для мобильных устройств, то можете запустить рекламу со ссылкой на App Store или Play Market.
4. Просмотры видео. Раздел, где можете создать рекламу, длительностью до 1 минуты в Instagram и большей длительностью внутри Facebook. Стоит от 1$ в день.
Приметка: в результатах видеорекламы вы будете видеть, сколько секунд и какое количество человек будет рассматривать вашу рекламу. Видео — это тренд, поэтому видеорекламу рекомендую делать всем, кто предоставляет услуги и продает товары. Видеореклама хороша тем, что за минимальные деньги ФБ покажет ее сотням и тысячам человек. Кроме видео, можно добавить текст, ссылку на сайт.
5. Генерации лидов. Этот вид рекламы действует следующим образом: вы настраиваете объявление с каким-то призывом оставить контакты для дальнейшей обработки этой заявки. После этого вы можете загрузить все отклики в Excel-файле из внутреннего раздела инструментов бизнес-страницы Фейсбук или через Ads Manager.Так вы собираете контакты потенциальных клиентов. Стоит от 5$ в день.
6. Сообщения. Лучше всего настраивать призыв ваших потенциальных клиентов отправить вам сообщение в мессенджер. Вы можете создать своего чат-бота (МanyChat), привязать его к своей бизнес-странице. А после этого настроить рекламу на тех, кто будет обращаться к вам в мессенджер. Это будет действовать следующим образом: люди вам напишут, а затем станут выбирать ответы бота. Таким образом, вы сэкономите себе время на консультацию каждого клиента.
В конверсию входит:
- Конверсия. Подходит этот вид рекламы для тех, у кого есть товары, либо тем, у кого есть какая-то форма отклика на услуги. Это работает так: вы настраиваете рекламу на определенную ЦА, люди переходят по вашей ссылке. Допустим, из 10 перешедших человек продукт купил только 1. После этого Facebook смотрит на портрет ваших покупателей и оптимизирует рекламу на похожих людей. Только после экспериментов и запуска реальной рекламной кампании вы узнаете, какую сумму вы заплатите за одну конверсию. Этот тип рекламы больше подходит для интернет-магазинов под формат eCommerce. Минимально, для того чтобы обучить ФБ, нужно чтобы произошло 50 конверсий.
- Продажи товаров из каталога. Реклама подходит для интернет-магазинов и для настройки динамического ретаргетинга. То есть, когда за человеком «гоняется» определенный товар. Лучше всего — интегрировать товары интернет- и Facebook-магази ФБ он также показан не будет.
- Посещение точек. Имеется в виду офлайн-мест. Этот формат рекламы вы выбираете, если у вас ресторан, магазин, офис с необходимостью привлечения клиентов, салон красоты, туристическое агентство, где вы физически принимаете клиентов и вы хотите его рекламировать в вашем городе в определенном районе.
Сейчас ФБ во многих из этих форматов рекламы позволяет сделать A/B-тестирование на разных типах объявлений. Вы можете протестировать разные виды картинок, текстов, плейсментов и ЦА.
Чтобы корректировать свои действия, важно смотреть статистику, анализировать ее. Об этом я написал ниже.
Приведу пример. Если у вас бюджет для продвижения небольшой, для начала создайте страницу, оформите, делайте публикации. Когда ваша ЦА стала проявлять интерес — оставлять комментарии, лайки, делать репосты — можете платно поднять посты. Начните с малого — сделайте рекламу нескольких постов (одного, двух), посмотрите на результат. Проанализируйте его. После этого вы сможете понять, какую сумму тратить на рекламу, чтобы выйти в прибыль.
Важно! Можно делать также и рекламу в Instagram, так как ФБ и Инстаграм — это одна компания. Так вы увеличите вероятность привлечения потенциальных клиентов.
Лайфхак! Можно бесплатно пригласить друзей подписаться на бизнес-страницу, если среди их числа есть ваша целевая аудитория. Так вы не только обретете потенциальных клиентов, но и сможете через них прорекламировать себя.
И сейчас я поговорю с предпринимателями о продвижении и их главных ошибках в этом.
Какой у вас был опыт продвижения бизнес-страницы и личной страницы? Что работало, а что нет?
Дмитрий Огирь: «На странице агентства копирайтинга мы никогда не писали о том, что «купите у нас, мы такие хорошие», — нет. Это никому уже неинтересно, рекламы и так везде полно. Людям интересны другие люди. Важно запомнить это правило! Писали истории о том, как мы помогаем бизнесу, какие задачи решаем, как помогаем им развиваться. Писали про нашу работу и изменения: какая у нас организационная структура (а мы работаем удаленно по всей стране), как мы набираем персонал (все этапы рекрутинга), как мы его учим своими силами. Такие статьи мы публикуем в том числе и на внешних сайтах, таких как MC.Today, Rabota.ua, и других.
Сейчас мы приостановили публикации на бизнес-странице агентства, изменили приоритеты. Регулярный контент позволяет создавать вокруг себя окружение читателей, которым потом можно что-то продать. У нас пока нет таких задач. Потому пока мы сосредоточились на таргетированной рекламе и более активном привлечении клиентов.»
Татьяна Скорнякова: «Бизнес-страницу сложно продвинуть, не имея хорошей репутации на своей личной странице. Личную страницу продвигала качественным контентом среди своей ЦА. Наша ЦА — это мастера бьюти, поэтому и новости, истории, советы, только для этой аудитории. Бизнес-страницу продвигали через мероприятия, портал MaxWoman, запускали платную рекламу, конкурсы. У нас десяток закрытых чатов в Viber, свой Telegram канал, проводим постоянно обучения по продвижению в соцсетях, публикуем много полезного контента, который помогает развиваться бьюти-мастерам.»
Лилия Воловельская: «Были опробованы разные техники продвижения. Например, какой-то период я очень активно вела контент-план по 3 поста в день с полезной и разнообразной информацией для аудитории. Но это не дало особых результатов, потому что Facebook делает все для того, чтобы мы пользовались платной рекламой.
Поэтому в определенный момент, я приняла решение, что буду заниматься только личной страницей.»
Какие ошибки вы допускали в продвижении, что не сработало?
Дмитрий Огирь: «Бизнес-страницу можно продвигать только с помощью рекламы на подписчиков вашей же страницы и на целевую аудиторию. Ошибкой было писать рекламный контент в самом начале. Потом мы начали писать только полезные посты и их промоутить, а рекламные публикации запускать с помощью таргетированной рекламы только.»
Татьяна Скорнякова: «Ошибки допускают все, и мы не исключение. Например, неправильно выбрав геолокацию при таргетинге, или забыли поставить конечную дату выхода публикаций, потеряв из-за этого приличную сумму. Часто запускали рекламу, не протестировав процент вовлеченности. И самое главное, это не умели писать правильные заголовки и описание. Очень важно иметь копирайтера в команде и дизайнера, помимо маркетолога)»
Лилия Воловельская: «Не работает рассылка в личные сообщения — она отдает излишней навязчивостью. Не работает сильно частый постинг. Сейчас я стараюсь постить не чаще 3-х раз в неделю. Не работает однотипный контент.
В принципе, любой используемый вами инструмент может не работать, если его неправильно использовать.»
Юлия Холланд: «Из ошибок выделю несколько:
- концентрация только на одной аудитории (однажды удачно подобранный список — это не панацея);
- дисбаланс самого объявления, а-ля «написать все» против «яркий заголовок тчк жмите кнопку здесь»;
- держать объявление активным и без изменений неделями на одной и той же аудитории;
- если видите, что в комментариях между людьми начинается холивар по поводу и без повода — снимите/замените объявление, ибо формула «черный пиар тоже пиар» в сервисном бизнесе не работает.»
Шаг 6. Кейсы по рекламе
1. Юридическая консультация по открытию ЧП (частный предприниматель) в городе офлайн.
Если есть задача привлечь новых предпринимателей в офис на консультацию, можно сделать полезный и бесплатный чек-лист вопросов по законодательству, налогам, правилам ведения и оформления предпринимательства. Запустить таргетированную рекламу на администраторов бизнес-страниц и владельцев малых предприятий (есть такая возможность), выбрать возраст, пол, региональное расположение и радиус вашей рекламы, интересы, должности (вы можете рекламироваться на стартаперов, например, или на тех, кто указал, что он владелец или директор). Сперва вы им можете отправлять файл с полезностью после реакции на рекламу, а затем приглашать на платную консультацию в офис.
2. Юридическая консультация по открытию ЧП онлайн.
Делаем все точно также, только после отправки бесплатного чек-листа, приглашаем на онлайн-консультацию. Таргетинг можно выбрать уже шире, по городам или определенным районам в Украине либо других странах.
3. Интернет-магазин обуви, отправляет товары по стране.
Если у вас более 80% покупателей женщины, то таргетинг важно делать на них с вашей бизнес-страницы. Можно поднимать полезные посты на вашу целевую аудиторию. Можно сделать в два касания продажу: сперва отправлять какую-то полезность (например, что будет в тренде осенью-зимой 2018-2019, оставь + под постом, подпишись на страницу и мы отправим тебе ссылку на подборку). Можно настроить бота, который это будет делать автоматически. А потом настроить рекламу этих же моделей обуви на ваших подписчиков и их подруг.
4. Интернет-магазин обуви в Харькове и Днепре, по одному магазину в каждом городе.
Вы можете включить рекламу на конкретный город и даже район в городе, чтобы женщины в радиусе 2 км от вашего магазина пришли к вам в гости. Предложите им какую-то полезность. То, что не делает никто еще на рынке. Например, какие-то подарки безвозмездно всем гостям магазина (крем для обуви, щетки и т.д.), даже если они не купят вашу обувь. Купив сапоги, получить летние шлепанцы в подарок. И любые другие виды полезностей, которые сделают из аудитории лояльную к вам. Запустив это предложение в рекламу, вы можете получить неплохой отклик, при этом все это важно тестировать.
Если вам не хватает знаний в создании бизнес-страницы или запуске рекламы, вы всегда можете постучаться к специалисту за консультацией для себя или своего сотрудника.
Выводы
Подводя итоги, можно понять, что вести страницы в соцсетях обязательно стоит, если у вас есть бизнес.
Среди плюсов выделяется:
- увеличение трафика на сайт;
- продвижение компании и увеличение заметности бренда;
- поддержание отношений с потребителем.
Кроме таких очевидных плюсов, хочется выделить и поисковую оптимизацию сайта. Если вы сделаете SEO-продвижение своей странички в Facebook, то она сможет попасть в поисковую выдачу рядом с сайтом, а это повысит доверие к компании.
А еще продвижение в ФБ поможет развить ваш бренд. Как? А если обращаться к своей аудитории, вовлекать ее в разговоры и интересные дискуссии, это поможет лучше понять, для кого вы работаете. Соответственно, вы сможете сделать ваш бизнес в стиле «все для людей».
Но несмотря на все преимущества продвижения в ФБ, есть и недостаток: чтобы привлечь аудиторию и развить страничку, нужно вкладывать деньги.
Монетизируйте и будет вам счастье.
Какие рекомендации можете дать новичкам, кто в фейсбуке еще не занимался брендингом и не пишет регулярно о своей деятельности?
Дмитрий Огирь: «Расписать задачи и понять, что вы хотите: публиковать полезный контент и собирать вокруг себя читателей и подписчиков, которые будут лояльными и постепенно будут покупать ваши товары и услуги. Либо вы хотите быстрых продаж и сразу начнете делать таргетированную рекламу. Или вы сделаете и то, и то, чтобы развивать бренд в соцсетях комплексно.»
Татьяна Скорнякова: «Совет прост, начните просто писать! Не бойтесь, что вас не прокомментируют, сделают замечание, вода камень точит. Делитесь своими мыслями, развивайтесь постоянно, задавайте вопросы, стучите и вам откроют.»
Юлия Холланд: «Во-первых, определите свою маркетинговую стратегию, целевую аудиторию, так сказать, «кто вы, для кого вы и каким образом». После продумайте свое интернет-присутствие до «крупных мелочей», какие задачи ставите перед своей бизнес-страницей на каждом этапе ее развития. Это очень важно. Также проанализируйте своих потенциальных клиентов. Согласуйте личную страницу с бизнес-страницей. Определите рамки контента — что постите, а что нет.
Ну и о той самой регулярности. Это необходимое условие для соц.сетей. Необязательно публиковать по 3 поста в день. В зависимости от вашей ниши, вам, может, и пару публикаций в неделю будет достаточно. Главное — постоянно присутствовать онлайн и вести диалог со своей аудиторией. Фейсбук — это как чемодан с удобной ручкой: нести не сложно, выбрасывать не стоит. Нужно лишь отправиться в свое приятное путешествие. Чего вам и желаю!»
А как вы развиваете страничку в Фэйсбуке? Делаете платную рекламу? Делитесь в комментариях!
